+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Возврат цифрового товара по закону

Получить назад оплату за истекшие подписки невозможно. После отправки запроса на возврат будьте готовы к тому, что издание будет удалено из вашей библиотеки и вы не сможете получить к нему доступ. Мы возвращаем платежи только за активные подписки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Многие покупатели сталкивались с ситуацией: после покупки товара обнаружилось, что он оказался с какими-либо дефектами.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Здравствуйте, уважаемый Максим!

Возврат цифрового товара по закону

В магазине была куплена цифровая приставка, которая оказалась бракованная, сдали обратно, написали заявление на возврат денежных средств, указав, что другая не нужна, в ремонте не нуждаюсь. Прошёл месяц но деньги так и не вернули. Другой товар мне от них не нужен, вообще у них что-либо покупать я больше не буду. Я просто хочу вернуть свои деньги. Что делать, как поступить? Юрист Левашов Д. Наталья, если претензия осталась без ответа, то в рамках Закона "О защите прав потребителей" и по правилам, установленным гражданско-процессуальным законодательством, Вам следует обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Юрист Парфенов В. В статье 18 Закона РФ О защите прав потребителей сказано:В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Данная норма этой статьи предоставляет право Продавцу направить товар на диагностику и дальнейший ремонт Поэтому если товар подлежит ремонту деньги вам не вернут. Пожалуйста на какую статью опираться при возврате цифровой приставки после ти дней от даты покупки в магазин.. Хочу вернуть деньги за товар. Причина возврата-товар исправный, но программы не находит. Адвокат Зубарев М. Добрый день.

На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: Это технически сложный товар, его вернуть можно только при наличии заводского брака Спасибо за обращение на сайт.

Адвокат Деревянко С. Доброго вам времени суток. Технически сложный товар возможно вернуть только при наличии заводского брака. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Юрист Садыков И. В таком случае предъявить претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей, указав в наличии недостатка товара.

Юрист Матвеева К. По истечении 15 дней возврат товара возможен, только если будет обнаружен существенный недостаток, в соответствии со статьей 18 закона О защите прав потребителей.

Если недостаток не существенный, Вы имеете право на ремонт товара. Если недостаток будет повторяться, вы сможете в дальнейшем отказаться от исполнения договора и потребовать возврат денежных средств. В любом случае сейчас вам нужно направить претензию об отказе от договора и возврате денежных средств. Юрист Злотникова Л. Здравствуйте, Ольга Станиславовна. Если не находит программы, значит можно говорить о наличии брака. На этом основании сложно технический товар можно вернуть в течение 15 дней со дня покупки.

Вы можете обратиться к продавцу с претензией о наличии недостатков в товаре и требовать возврат денег. Спасибо за Ваше обращение. Является ли приставка для цифрового телевидения. Технически сложным оборудованием? А то отказываются принимать обратно аргументируя тем что товар не подлежит возврату. Юрист Шишкин В. Да,является технически сложным товаром.

Можете ознакомиться. Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления Цифровые фото-и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото-и кинооборудование с цифровым блоком управления Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями п.

Инструмент электрифицированный машины ручные и переносные электрические п. Юрист Михайловский Ю. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Юрист Матвеева Н. Если вы приобрели технически сложный товар, вы имеете право вернуть его, в случае неисправности, либо потребовать замены, в течении 15 дней после покупки. Купил 3 дня назад в Медиа Март цифровую тв-приставку на телевизор. Приставка плохо ловит сигнал живу не далеко от города. В магазине отказали в возврате денег за товар, только обмен, ссылаются на закон. Имею ли я право вернуть свои деньги? Юрист Козлов С. Можете потребовать возврата денег.

В случае отказа пишите претензию в магазин. Юрист Зекрина А. Если есть в перечне возврату не подлежит. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования3.

Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу5. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления

Возврат цифрового товара

Животные и растения. Вы можете потребовать устранения дефектов, замены товара, возврата или сокращения денежных средств. Срок рассмотрения заявления — 10 дней. Возврат цифрового товара по закону Принятый 1 октября г.

Возврат оплаты за цифровой контент

Многие потребители нашей страны не знают своих юридических прав. Последние поправки вносились в году. В этом правовом акте детально изложены права и обязанности обеих сторон продавца и покупателя и способы урегулирования спорных вопросов. Однако существует ряд товаров, которые не подлежат возврату, но продавец всё равно несёт ответственность за продажу некачественной продукции.

Преобразовать Права потребителя при возврате товара в DOC Права потребителя при возврате товара Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: Есть, конечно, ряд предписываемых законом ограничений на возврат изделия. А именно:.

Здравствуйте, уважаемый Максим! Так, статья Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

В магазине была куплена цифровая приставка, которая оказалась бракованная, сдали обратно, написали заявление на возврат денежных средств, указав, что другая не нужна, в ремонте не нуждаюсь. Прошёл месяц но деньги так и не вернули. Другой товар мне от них не нужен, вообще у них что-либо покупать я больше не буду.

Права потребителя при возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества

Здравствуйте, уважаемый Максим! Так, статья Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Для приобретения темы или плагина для Word Press, Вам необходимо: На странице темы или плагина внизу выбрать необходимый тип лицензии. Так же скачать оплаченный товар можно будет в Панели управления. В появившемся окне указать Ваш e-mail адрес, на который придет письмо с ссылкой на скачивание темы или плагина и Ваш лицензионный ключ.

Зачем становиться на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий. Родитель или опекун не должны тратить денежные средства с сертификата. Если заявление на вид на жительство будет напечатано только с одной стороны листа, его не примут. Как физическому лицу объявить себя банкротом перед банком, еще и крупнейшим представителем финансовой сферы. Иногда пошлина, перечисленная за регистрационные действия, не приносит результат.

В этом случае быстро решить проблему невозможно и придется обратиться в суд. Для наглядности применения методики расчета себестоимости реализованной продукции, рассмотрим конкретный пример.

Рассмотрение представлений подобного рода, как правило, проводится коллегиально с уведомлением прокурора о месте и времени рассмотрения нарушения. Потребуются они во время подачи заявления и проведения церемонии (для штампа). Какие меры безопасности нужно соблюдать при посещении сторонних организаций.

Затраты времени и денег на процедуру.

Главная ⚫ Конституция ⚫ Возврат цифрового товара . Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи 20 Закона требований потребитель.

Отсутствие регистрации не считается нарушением в следующих случаях : Проживание на жилплощади близких родственников. В итоге получится дневной заработок. Предположим, что работодателя не устраивают профессиональные качества сотрудника, тогда следует выяснить, каким образом можно исправить ситуацию.

Решившись на открытие мастерской, поначалу вы можете растеряться в организационных вопросах.

Академический отпуск по болезни получить достаточно просто, поскольку медпоказания считаются наиболее объективными основаниями для перерыва в учёбе. Общество не отвечает по обязательствам своего участника.

Его нельзя подвергнуть изменению, перебить, покрыть краской без нарушения закона. Его беспокоят частые головные боли и головокружения. Если причиной прекращения трудовых отношений служит именно переезд работника, то это относится к увольнению по его собственной инициативе.

Если до этого были предприняты какие-либо шаги для решения вопроса, указать, какие именно и кем. Любое исполнение норм федерального либо же регионального законодательства подразумевает документальное подтверждение своих прав на те или иные преференции.

Составляйте для каждого заказчика индивидуальное предложение, которое было бы интересно именно. Предприниматели и юрлица составляют сообщение по той же форме. Если у вас возникли неразрешенные конфликтные ситуации: вас затопили соседи и не идут на контакт.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О возврате товара по Закону о защите прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мстислава

    первое видео со дня влюбленных.....

  2. begsurpcan

    Да и приходят они не сами, а для выполнения решения суда.