+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Купил мобильник не понравился что гласит зпкон какрв закон помегчть

Купил мобильник не понравился что гласит зпкон какрв закон помегчть

Купил в мегафоне смартфон. Брак, через два дня вернул. Проверка занимает то ли 40 то ли 45 суток, ну не в этом суть. Обратился в защиту прав потребителей. И мне сотрудница поведала интересное про покупку техники.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли , имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает. Справедливости ради нужно сказать, что этот документ защищает не только потребителей, но и продавцов от не слишком добросовестных покупателей. Правила возврата товара надлежащего качества в магазин О сроках статья 25 Закона Что не подлежит обмену?

Когда закон на стороне продавца? Экспертиза некачественных изделий Как вернуть деньги, если не сохранился чек? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :.

В него с года было внесено 18 дополнений и изменений. Последнее изменение в документе было сделано году. Процедура обмена и возврата некачественных, либо не удовлетворяющих запросы покупателя, товаров, описана в статьях 18 и 25 данного документа. Дополнительную информацию можно найти в пунктах Согласно российскому законодательству, и товар низкого качества, и неподходящий потребителю по свойствам товар, можно заменить на аналогичный качественный другого размера, цвета, даже модели в ценовом диапазоне покупки.

Также потребитель может вернуть деньги, затраченные на покупку. Под правом потребителя на обмен товара надлежащего качества понимается возможность заменить то, что не очень нравится или не подходит по каким-то параметрам. Без проблем обмен осуществляется в течение 14 дней со дня покупки. В иных ситуациях для возврата обмена купленных вещей должны быть соблюдены следующие условия:. Поэтому закон позволяет покупателю осуществить возврат товара в течение 14 дней. Позднее этого срока претензии никто не примет.

Если же в обозначенный законодательством срок покупатель потребует замены на аналогичную продукцию, которая отсутствует в продаже, то продавец должен выдать ему уплаченную за возвращенный товар сумму. Продавец может принять товар на основании устной просьбы покупателя. Но законодатели советуют приходить в торговую точку с письменным заявлением, составленным в 2 экземплярах.

Один документ останется у предпринимателя продавца , другой, после того, как на нем будет сделана пометка о вручении копии, останется у покупателя. Если же продавец не захочет принимать заявление, то не стоит настаивать на своем. Заявление следует отослать заказным письмом на юридический адрес предпринимателя или организации.

Закон обязывает предпринимателя продавца заменить некачественный товар на аналогичный качественный, или же вернуть деньги клиенту в течение недели, а в случае, когда требуется проверка качества производителем импортером — в срок до двадцати дней. Если продукция может быть заменена только через 7 и более дней, продающая сторона должна предложить клиенту аналогичную качественную вещь для временного пользования.

К возврату не принимаются вещи, которые близко контактируют с телом человека , являются расходными материалами и предметами медицинского назначения. Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные , текстиль и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом например, линолеум, ковровые дорожки и ковры, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, ткани, тесьма, ленты, кружева, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары.

Cтоит знать, что книги и прочие издания, которые относятся к непериодическим, обменять не удастся. Только сдать в букинистический отдел книжного магазина. Полный перечень товаров не подлежащих обмену и возврату Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. На практике часто возникает вопрос, можно ли поменять не устраивающий потребителя сотовый телефон на другой? Согласно разъяснительному письму Роспотребнадзора год , мобильные телефоны подлежат замене и возврату.

Но к смартфонам это не относится. Они появились совсем недавно и по своей конструкции являются гораздо более сложными устройствами, позволяющими пользоваться интернетом. О защите прав потребителя рекомендуем прочитать статью здесь.

Продавец может не принять товар для замены на другой однотипный , если вещь была испорчена или сломана после покупки, если на ней отсутствуют ценники и товарные знаки и повреждены упаковочные коробки, а также если закончился двухнедельный срок , предоставленный законодателями для процедуры возврата. Также товар могут не принять не обменять при отсутствии товарного либо кассового чека, если он был выдан при продаже. Отсутствие у покупателя товарного, кассового чека или иного подтверждающего оплату документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Если покупатель утверждает, что товар имеет ненадлежащее качество, а продавец не согласен с этим, то продавец обязан провести экспертизу качества за свой счет.

Если покупатель не согласен с заключением экспертизы, он может оспорить результаты экспертного заключения в мировом суде. Покупатель может заказать экспертизу в незаинтересованной в исходе конфликта сторонней организации или на предприятии. После предъявления заключения экспертов закон обязывает продавца возместить покупателю стоимость экспертизы. Срок экспертизы может составить дней.

Если кассовый или товарный чек утрачен , деньги за товары вернуть все же можно. Для этого нужно подойти в магазин со свидетелем сделки , если таковой имеется. Так же нужно поступить, если торговый отдел или магазин работает без кассового аппарата, а продавец не помнит покупателя.

Вернуть деньги клиенту можно не только наличными средствами. Деньги можно перечислить на карточный или расчетный счет, а также на сберегательную книжку. Торгующие организации и предприниматели стараются избежать конфликтов и, как правило, никогда не доводят дело до судебных разбирательств.

Они сами подсказывают покупателям, что в случае обнаружения дефектов продукции ее можно обменять на другую. Рекомендуем посмотреть видео о правах покупателя при возврате или обмене товара:.

Статья полезная и актуальная. Большинство потребителей просто не знают свои права и зачастую не могут защитить себя при покупке некачественного товара. А как быть продавцу? Если продан качественный товар, при продаже был проверен, покупатель сломал и приходит качает свои права, что ему должны поменять или вернуть деньги.

Вы наверно никогда не стояли за прилавком. А как быть с возвратом товара, оформленного в кредит? Его тоже можно вернуть? И кто должен обращаться в банк, продавец или покупатель? Купила в магазине много мебели стол трансформер,прошло семь месяцев после покупки,вышли из строя механические крепление,гарантия на мебель 18 месяцев,написала заявление в магазин,о устранение поломки,мне на следующий день и сказали что механические поломки ,то есть крепление на крыше стола,на них не представляется гарантия,подскажите что мне делать и куда можно обратиться с жалобой.

Как сделать возврат за услуги, которые не получил? Заключила договор с юр. Компания не торопится с возвратом оплаты…. Обращаться в прокуратуру или Роспотребнадзор, или в обе инстанции? Купил в интернете рюкзак наложенным платежом пришло оплатил а там Нето что заказывал. Я оплатил возврат. Сайт и телефон не отвечает. Что делать? Как вернуть деньги? Подскажите я купила босоножки 14,07, года на день я обнаружила что они начали отклееваться , я пошла в магазин с горантиеи, на что мне ответили приклейте, я их оставила в магазине вместе с заявлением о возврате денег, на что мне пришол ответ , мы вам делаем скидку руб , и вы их приклеете, я отказалась пошла в отдел потребителей там мне составили претензию, провести экспертизу в 10 дневный срок, на что они мне позвонили и сказали , мы их вам отремантируем и 2 года дадим гарантии, на экспертизу если отправлять вы должны подойти в магазин и подписать бумагу что я заплачу за экспертизу от 3 до 6 тыс, если это моя вина.

Хотелось бы знать товар по сниженной цене акции подлежит ли возврату? Как-то покупала куртку демисезонную со скидкой, хотела обменять. Продавец ответила, что товар по акции не подлежит возврату, он и так уже по сниженной цене и мы не можем вам ничем помочь.

Денег мне не вернули и даже обменять на другую куртку с доплатой мне не удалось. И что можно сделать в таком случае? Не имеет значения, по акции продан товар или нет. Когда она остыла я заметила что на наружней стороне планочка из тонкого метала отошла и загнулась.

Продавец отказался принять с заменой на качественный товар отправили на ремонт. Я бы хотола вернуть деньги. Добрый день! Я купила телефон в салоне сотовой связи Евросеть 18октября года, так же я приобрела доп гарантию на второй год. Какие действия я могу предпринять для того что бы вернуть деньги за телефон? Имеется гарантийный срок службы телефона 2 года. На сегодняшний день два года прошли, так как телефон куплен Купила в Связном телефон Нокиа 2. Сразу же стал сам включаться и выключаться в режиме ожидания.

Через неделю понесла обратно. Просила или деньги, или поменять-отказали. Предлагали ремонт по гарантии,я отказалась,Отправили на проведение проверки качества,но предупредили,если телефон можно починить,денег мне не отдадут и на другой не поменяют, Каковы мои дальнейшие действия? Технически сложный товар ненадлежащего качества можно обменять в течение четырнадцати дней. После истечении этого срока — только после обнаружения в нём существенного недостатка. Если вы обратились до истечении этого срока — смело требуйте проведения экспертизы, после которой — замена товара, либо возврат денежных средств.

Купил ботинки в эц в красноярске за р. Не подошли по размеру. Вернули р. Итого примерил за р.

Купил смартфон не понравился можно ли поменять не прошло 14 дней

То есть если часы стоили рублей и суд присудил вам вернуть эти деньги, то дополнительно с продавца в вашу пользу будет взыскан штраф в размере рублей. Инструментов у вас много, но все же если продавец отказал вам по претензии, то пишите исковое заявление, подавайте его в суд и к нему приложите копию чека о покупке, копию претензии, если она была отправлена почтой то приложите почтовые уведомления и опись вложения. В законе о защите прав потребителей есть статья 25, которая регулирует порядок обмена и возврата товара надлежащего качества. Ювелирный салон может отказать в возврате товара, который не понравился, а также по иным причинам, если они не относятся к качеству товара, поэтому при покупке заранее нужно обговорить формы обмена в случае, если поделка не устроила по размеру. Салон может взыскать сумму экспертизы, если товар не был бракован, либо был испорчен в следствии механического воздействия покупателя.

Купил мобильник не понравился что гласит зпкон какрв закон помегчть

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться?

Перечня технически сложных товаров, ноутбук относится именно к данной группе товаров, что означает , что в силу ст.

Обменять новый, только купленный гаджет на другой можно в магазине, где была произведена покупка. Иногда в крупных сетевых магазинах техники действует акция, связанная с обменом старых гаджетов на новые, например, магазины Эльдорадо. Новый прибор хорошего качества можно обменять в течение двух недель 14 дней , не учитывая день его непосредственной покупки. Другие способы сдать телефон обратно в магазин и узнать, можно ли это сделать описаны в следующей статье.

Если взял телефон в кредит можно ли его вернуть обратно

Согласно Закону о защите прав потребителей Вы имеете право в дневный срок с момента покупки. Однако в данном случае продавец имеет право подвергнуть товар экспертизе - действительно ли тот не утратил своих качеств с момента покупки. Закон гласит - можно вернуть, но и продавец имеет определенные требования.

Несмотря на то, что закон, защищающий потребителей от недобросовестных продавцов, был принят более двадцати лет назад, не все граждане знают, что могут возвратить в магазин товары, которые им не подошли , имеют дефекты, либо просто не понравились. Этот закон существует и работает.

Можно ли вернуть деньги за номер в гостинице если он не понравился

Установление отцовства нужно для определения обязательств и прав конкретного мужчины в отношении собственного родного ребенка. После этого ни у кого не могла подняться рука, замахнуться на красоту. Бумага может пригодиться лишь для личных целей. Назначить бухгалтера Копылову А.

Рукавицы потребуется менять не реже раза в месяц. В случае если товар должен был быть поставлен уже в собранном виде, то сроки будут пропущены на 20 дней, исходя из чего происходит начисление пени.

Б на отзыв из отпуска от 2.

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Также акцент будет сделан на сроках, на протяжении которых нужно успеть унаследовать имущественные объекты. Вопрос к путешественникам по родным местам. Наступление до 200…300 метров. Часто не могу заснуть Иногда не могу заснуть Хорошо Назад Далее Как часто заложен нос. Прежде чем туда идти, нужно выяснить, правомерно ли обращение за субсидиями.

Доблестная диагностика МТС проблем не выявила, о чём мне и По закону о защите прав потребителей компания-продавец . Как быть, если вы купили некачественный товар .. последнего - откат мобильных подписок мегафоном на 15К руб., причем .. Какой смысл портить репутацию?.

Какие права у потребителя при возврате любого товара по закону?

Факт того, что теперь существует новый образец медсправки для водителя, не означает, что старые справки теряют свою юридическую силу. Предприниматели считают, что именно она гарантирует им минимальные финансовые риски в случае убыточности их бизнеса.

Заявление нужно подавать лично.

Обмен телефона на другой

Его средняя заработная плата за последние 12 месяцев была 30 000 рублей в месяц. Для всех регионов страны порядок выплаты компенсации примерно идентичен.

Результат собеседования можно использовать в любых инстанциях, полагаясь на достоверность полученных сведений.

Человеку, не сталкивающемуся с бракоразводными делами, трудно понять, что такое твердая сумма или процент от зарплаты. Земля может передаваться следующими субъектами: Муниципалитетом. Экономия в 2 тысячи позволит окупить затраты на переоценку уже на второй год. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Кроме этого, государственная пошлина не взимается с граждан Республики Крым и города Севастополь, признанных гражданами Российской Федерации, при условии первичного обращение за загранпаспортом и при наличии действительного загранпаспорта гражданина Украины - п.

На протяжении всего курса обучения являлся старостой курса, решал организационные вопросы по взаимодействию преподавателей и студентов.

Количества лет получателя и его дееспособности.

Бойкие агенты по недвижимости обошли чуть ли не все квартиры в центре города. Договор составляется по шаблону. Плохой имидж заведения, неизвестность. Договор безвозмездного пользования нежилым помещением может заключаться как с указанием срока, так и на неопределенный срок.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТСЛЕЖИВАЮТ ТЕЛЕФОНЫ
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Евдоким

    Этот чип некоторые даже в туалет носят, без него невозможно купить и продать в интернете, к нему привязаны все кредитные карты, государственные услуги, к нему привязаны ваши контакты, фотографии, запись голоса, сетчатки глаза и отпечатки пальцев.

  2. Элеонора

    Помню я в детстве поел плесневелого винограда и живот заболел.

  3. reporenvi

    Так и получается, что все хитрожопые остаются у говна и в армии и в жизни.

  4. duquaddownskip1977

    музыка украдена из молнии...